Returpolitik

Retur- og refusionspolitik for Svanen Mode

Hos Svanen Mode stræber vi efter at tilbyde alle vores kunder fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er nøje udarbejdet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst de følgende retningslinjer om returnering og refusion omhyggeligt igennem.

100% returgaranti på nye produkter
Vi tilbyder en fuld returgaranti på alle nye produkter, undtagen kampagneartikler. Udsalgsvarer er undtaget fra denne garanti.

Ingen refusion for udsalgsvarer
Varer, der er købt på udsalg, er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller byttes, selvom størrelsen er forkert.

Returomkostninger
Kunder er ansvarlige for fragtomkostningerne ved returnering. Svanen Mode refunderer ikke returfragtomkostninger og er ikke ansvarlig for omkostninger, der opstår under returprocessen.

Frist for returneringsanmeldelse
Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelsen af varen. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere. Vær venlig at overholde denne tidsfrist for at være berettiget til en returnering.

Bytte af udsalgsprodukter
Udsalgsvarer kan ikke byttes, selvom størrelsen er forkert. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, før du foretager et køb.

100% garanti på defekte varer
Vi tilbyder en fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har fabrikationsfejl, kan det returneres for fuld refusion eller ombytning, afhængigt af din præference.

Returproces
For at starte en returnering, send en e-mail til info@svanenmode.dk. Når din returnering er godkendt, vil du modtage detaljerede instruktioner for at afslutte returprocessen.

Krav om returneringsformular
Returneringer uden en udfyldt returneringsformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge formularen med din returnering for at sikre korrekt behandling af din anmodning.

Konklusion
Svanen Mode gør alt for at sikre kundernes tilfredshed. Ved at overholde vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer behandles effektivt og retfærdigt. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, kan du kontakte vores kundeservice via info@svanenmode.dk.